Kundengespräche üben, z.B.:

• Erfolgreiche „Kontakt-Hürden" überwinden
• Bedürfnisse und Wünsche des Kunden erkennen
• Wie führe ich ein lebendiges Kundengespräch
• Die andere Seite des Schreibtisches
• Eigene Produkte/Dienstleistungen überzeugend vorstellen
• Do's und Dont's im Umgang mit Kunden
• Beim Kunden „haften" bleiben und einen bleibenden Eindruck hinterlassen
• Kontakte punktgenau evaluieren
• Verbindliche Gesprächsabschlüsse erzielen
• Übungen „Out-of-the-Box"

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